bdjbaji গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdjbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং bdjbaji.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ ও বাধ্যকর কাঠামো নির্ধারণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

bdjbaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরবরাহ করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও মডেল।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা ও বৈশিষ্ট্য।
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও সেশন তথ্য।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন সেবা।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ও আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বেটিং সেবা প্রদান এবং বোনাস পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থপাচার প্রতিরোধ, বয়স যাচাই, কর নির্ধারণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্টিং।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বজায় রাখা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• সম্মতির ভিত্তিতে: বিপণন যোগাযোগ, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং সাইট পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য (আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন)।

bdjbaji নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard)।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবাদাতা।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)।
• ক্লাউড হোস্টিং ও অবকাঠামো সেবাদাতা।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

এই অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় পরিসরে সীমাবদ্ধ এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্ত প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• অর্থপাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে সাড়া দিতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdjbaji বহু স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিসরে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীর জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল কার্যক্রম লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা টিকিট ও চ্যাট লগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা, কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করতে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের সার্ভার এবং কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, তখন নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথেই কাজ করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলা হয়।
• প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদিত থাকে।

bdjbaji একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম (২১+ বছর)। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: